Recensioni dei clienti su Tutto Pasticceria

Risposta: Gentile cliente, non ha pagato € 9,67 di spedizione ma solo 6,90 €. Ci scusiamo se il riepilogo d'ordine non è chiaro. La voce tasse è l'IVA che è dovuta allo Stato e si paga su tutti gli acquisti in Italia. I 2,77 € non vanno sommati ma sono inclusi già nei prodotti e nella spedizione ( quindi ogni prezzo che vede sul sito contiene l'IVA già sommata come anche le 6,90 € di spedizione ). Lei ha pagato 22,78 € Iva inclusa di cui 16,72 € Iva inclusa di prodotti ( Prodotti 15,19 € + 1,53 € di IVA = 16,72 € ) più € 6,90 Iva inclusa di spedizioni ( Spedizioni 5,66 + 1,24 di IVA= 6,90 € ), sommando l'IVA dei prodotti e l'IVA della spedizione 1,53€ + 1,24 €= 2,77 €. Quindi su 22,78 € la parte che le azienda danno allo Stato è € 2,77 ma sono incluse nel prezzo di ogni prodotto, vengono mostrate e messe in evidenza solo per fini fiscali, ma non è un costo in più per lei. era già incluso ed stato reso visibile nel riepilogo d'ordine.

Risposta: Salve, ci dispiace per l'accaduto, noi mettiamo il cliente al centro delle nostre attenzione, cerchiamo di rispondere nel più breve tempo possibile. Abbiamo di recente attivato anche un servizio di chat
che permette ai nostri clienti di interagire durante l'acquisto.